FAQ

- COMMUNICATION -

Pour moi, l'écoute est ce qu'il y a de plus important pour que chacun se sente bien.

C'est pourquoi je fais en sorte d'adapter chaque séance à vos besoins. Dans ce sens, n'hésitez pas à me contacter si vous avez des informations importantes à me faire part. (ex : maladie, grossesse, pré ou post opérations, etc...) 

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- INFORMATIONS -

Tous les massages sont mixtes (à partir de 15ans avec autorisation parental) , hors prénatal qui s'adresse à la femme enceinte. ATTENTION !! Certains massages subissent des contre indications médicales. 

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Je me réserve le droit d'annuler tous vos rendez-vous en cas d'abus (annulation et report trop répétitif, retard répétitif, manque de respect, etc... ). L'acompte ne sera pas remboursé même partiellement.

AVERTISSEMENT : Le massage bien-être est un soin de relaxation et de détente, à but non thérapeutique. Les prestations sont de nature strictement professionnelle et sans aucun caractère sexuel ou érotique.

​À COMPTER DU 01/01/25 : le cabinet n'acceptera plus la clientèle masculine sauf cas exceptionnel.

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- PRÉNATAL -

Le massage prénatal est pratiqué sur la femme enceinte après le 3ème mois de grossesse et jusqu'au terme.

Attention : Le massage n'est pas effectué si vous avez ordre de rester alité ou une grossesse considéré à risque par votre médecin (demander conseil à votre médecin). 

Je pratique le massage prénatal durant la grossesse, post-accouchement nous pourrons programmer des séances de drainage lymphatique ou tout autre massage.

Pour le massage prénatal, utilisation d'une huile neutre sans huile essentielle.

Si un forfait prénatal est souscrit et que l'accouchement se fait avant la fin des séances prénatal souscrite, je remplace par des séances de drainage lympho-énergie® post-accouchement (selon montant restant et hors séance initiation massage bébé).

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- BÉBÉ -

L'atelier initiation massage Bébé est effectué de préférence dans les semaines qui suivent la naissance de préférences jusqu'au 6mois max. Lors de l'atelier, bébé doit être en couche. Huile neutre sans ajout d'huile essentielle utilisée.

L'atelier initiation massage bébé est réservé au(x) parent(s) et leur(s) nouveau(x) né(s).

Attention : bébé doit être en bonne santé, De plus, si votre enfant est prématuré, demandez l'avis préalable à votre pédiatre, médecin ou à une infirmière.

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- CARTE CADEAU -

Commandez-la par MP instagram, SMS ou Email, après confirmation de ma part, vous réglez la carte cadeau par espèces (Si remise en main propre ou PayPal si envoi dématérialisé). Si la carte cadeau est une remise ne main propre cela se fait au cabinet UNIQUEMENT sur rendez-vous. 

Attention : Durée de validité de 6mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, la carte cadeau n'est plus valable. Afin de répondre à la demande du destinataire, je conseille une prise de RDV au plus tard 1 mois avant la date d'échéance de la carte cadeau.

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- RAPPEL -

Conformément à la loi du 30 Avril 1946 et du décret numéro 60665/4/7 1960 et de l'article L489 et celui du 8 octobre 1996, il ne s'agit pas de massage médical ou de kinésithérapie mais de techniques de bien-être libératrices de tout stress.

Lors du rendez-vous, vous vous engagez à avoir signalé vous concernant : toutes contres indications aux massages ou drainage, maladies, pathologies ou symptômes et à avoir un avis médical positif si tel devait être le cas.

De ce fait, je me décharge de toutes responsabilités en cas de plaintes à mon égard ou celui de mon entreprise.

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- MOYEN DE PAIEMENT -

J'accepte uniquement ce mode de paiement au cabinet :  ESPÈCES 

En ce sens, merci de prévoir les espèces avant la séance, sur Guénange, vous trouverez plusieurs distributeurs d'argent : Crédit Agricole / La Poste / Caisse d'Epargne 

(Possibilité exceptionnelle de régler en 2 fois pour les cures/forfaits : uniquement sur validation de ma part.)

Aucun remboursement n'est effectué.

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- ANNULATION -

CURE : Toute annulation de rendez-vous à moins de 24H (ou non honoré par la/le client(e) est perdu.

(L'intégralité de la cure étant réglé lors du 1er RDV / Si une annulation intervient avant le 1er rendez-vous, un nouvel acompte pourra être demandé pour reposer un rendez-vous.)

HORS CURE : Toute annulation à moins de  24h, l'acompte n'est pas remboursé. Pour les annulations à plus de 24H, une repose de rendez-vous doit être effectué.

Les annulations à répétitions peuvent entrainer un blacklistage de ma part.

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- RETARD -

Merci de vous présenter au plus tôt et au plus tard 5min avant l'heure du rendez-vous.

Tout retard de +15min, entraine une annulation de ma part et repose d'un rendez-vous avec nouvel acompte (si cure perte du rdv).

Merci de respecter l'heure de votre rendez-vous pour le bon déroulement et la qualité de votre séance ainsi que le respect du planning. 

Les retards à répétitions peuvent entrainer un blacklistage de ma part.

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- ACOMPTE - 

Les acomptes ou versement intégral ne sont pas remboursés, merci de respecter vos rendez-vous et d'être ponctuel.

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- CURES / FORFAITS -

Les rendez-vous cures ou forfaits doivent être effectués dans un délai maximum de 2 mois après la date de souscription ou à l'issue du 1er RDV. Passé ce délai, les séances non effectuées sont perdues et non remboursées. Les cures/forfaits sont nominatifs et ne peuvent être partagé.